Nextbet7 Casino
CZ Přihlášení Vytvořit účet
Tři čísla, která vás spojí

S Nextbet7 Casino mluvíte do čtyř minut

Napište na [email protected], zavolejte na +420 270 696 959 nebo otevřete chat; podpora Nextbet7 Casino je tu nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Spojit se s podporou Všechny hry
Hodnocení ověřených hráčů — 14 684 recenzí 4,8 / 5 · 14 684
Spojíte se do minuty

Nejdřív vyberte kanál, pak se ptáte

Napište do chatu

Okno chatu na stránce je nejrychlejší cesta pro dotazy k účtu i bonusům; pracovník obvykle odpoví do čtyř minut a fronta běží i v noci.

Otevřít chat

E-mailová schránka

Podrobný popis transakce nebo ověření pošlete na [email protected]; e-mail se hodí, když přikládáte soubory, a odpověď mívá do šesti hodin.

Napsat

Zablokovaný účet? Zavolejte

Telefon +420 270 696 959 zvedáme v pásmu CET obvykle do tří minut; vytočte ho, když se přihlášení nedaří nebo chcete radu hlasem.

Zavolat
Jste z České republiky

Mluvíte česky, i když jste v Česku?

Tady máte pohromadě místní číslo, časové pásmo, jazyky podpory, dohled i pomoc s hraním.

Položka
Údaj
Telefon
+420 270 696 959
Časové pásmo
CET
Jazyky podpory
čeština, angličtina, němčina, slovenština
Regulátor a licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/6767/584
Pomoc s hraním
Anonymní hráči, RVPH – Registr vyloučených hráčů, Linka důvěry
E-mail
Ušetřete si jeden e-mail
1

přihlašovací e-mailová adresa

2

číslo účtu a jeho stav

3

ID nebo číslo transakce

4

popis problému v jedné větě

5

snímek obrazovky s chybou

Posíláte žádost

Adresy podle oddělení

Po přečtení tabulky pošlete zprávu rovnou té schránce, která ji vyřídí bez přeposílání.

Oddělení
E-mail
Podpora obecně
Ověření dokladů (KYC)
Vklady a výběry
Reklamace
Osobní údaje a GDPR
Byznys a partnerství
Přesný čas, žádné hádání

Nextbet7 Casino odpovídá v každou hodinu

Tady zjistíte, kdo zvedá telefon, kdy a za jak dlouho se ozve, ať nečekáte zbytečně.

Kanál
Kdy a jak rychle
Provoz chatu
nepřetržitě 24 hodin denně
První odpověď v chatu
4 minuty
Adresa podpory
Odpověď e-mailem
6 hodin
Telefon podpory
+420 270 696 959
Čekání na lince
3 minuty
Časové pásmo
CET
Jak se doberete odpovědi
1

Reklamace s číslem transakce

Napište na [email protected] a popište, co se stalo, s číslem účtu i transakce. Podpora potvrdí přijetí a oznámí vám další krok.

2

Nesouhlasíte? Požádejte o přezkum

Do šesti hodin dostanete vyjádření a návrh řešení. Když s ním nesouhlasíte, požádejte v odpovědi o přezkum a přiložte důkazy.

3

Poslední krok u regulátora

Když ani přezkum nepomůže, obraťte se na Gaming Control Board Curaçao, regulátora z licence. Uveďte číslo licence OGL/2010/6767/584.

Kdo za tím stojí

Nextbet7 Casino provozuje Nextbet7 Casino N.V.

Tady najdete firmu, licenci i adresu, podle kterých casino poznáte a dohledáte.

Údaj
Hodnota
Právní název
Nextbet7 Casino N.V.
Číslo společnosti
505367 (Curaçao)
Adresa sídla
Heelsumstraat, Willemstad
Regulátor
Gaming Control Board Curaçao
Číslo licence
OGL/2010/6767/584
Kontaktní e-mail
Nextbet7 Casino

Odpovědi na časté otázky o podpoře

Certifikovaná férovost Licencovaný operátor Výplata do 6 minut
01Proč je licence z Curaçao a co mi zaručuje?+
Nextbet7 Casino provozuje společnost Nextbet7 Casino N.V. pod licencí OGL/2010/6767/584, kterou vydal Gaming Control Board Curaçao. Regulátor sídlí na Curaçao a dohlíží na poctivost her i výplaty.
02Kdy mi podpora odpoví česky?+
Podpora mluví česky, anglicky, německy a slovensky. Odpovídat vám bude vždy člověk, takže při psaní zvolte jazyk, který vám sedí. Češtinu uslyšíte i na telefonu.
03Jak dlouho trvá, než mě podle e-mailu najdou?+
Ke svému účtu se nemusíte přihlašovat, stačí uvést e-mailovou adresu, na kterou jste se registrovali. Heslo po vás nikdo nechce a nikdy ho neposílejte. Podle e-mailu vás podpora najde během chvíle.
04Kdy máte otevřeno o víkendu a v noci?+
Linka je otevřená nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i v noci a o víkendech. Čas uvádíme v zóně CET, tedy podle českého času. Není třeba čekat na ráno.
05Jak rychle mi účet po žádosti zavřete?+
Účet zrušíte požádáním u podpory, která ho uzavře a potvrdí vám to. Pokud chcete přestat hrát nadobro, řekněte to rovnou při žádosti. Volbu pak už nemusíte opakovat.
06Proč ověření trvá i více než den?+
Ověření dokladů obvykle zabere do 65 hodin od jejich doručení. Přiložte občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese. Čím čitelnější podklady pošlete, tím dřív bude hotovo.
07Kam mám poslat stížnost, když mi odpověď nestačí?+
Když vám odpověď nestačí, napište na [email protected] s popisem problému a číslem účtu. Stížnost řeší podpora nejprve přímo, teprve potom se můžete obrátit na Gaming Control Board Curaçao.